核心功能一
核心功能二
核心功能三
核心功能四
核心功能五
總機號,企微號雙域同號
聯(lián)客云為企業(yè)申請“云工作號”碼號,并使用碼號注冊對應(yīng)的企業(yè)微信賬號(總機客服號)。對外預(yù)留企微總機號碼,客戶打電話或直接搜索號碼加企微,均可實現(xiàn)一引導(dǎo)統(tǒng)一沉淀。
客戶通話后主動發(fā)送私域添加邀請
聯(lián)客云為企業(yè)批量申請“云工作號”碼號,并將碼號和原有企業(yè)總機進行綁定,呼叫到企業(yè)總機或經(jīng)企業(yè)總機呼出的客戶,均會觸發(fā)自動的企微獲客程序,主動發(fā)送好友邀請。
智能雙向IVR導(dǎo)航
聯(lián)客云企微總機,實現(xiàn)了通信IVR導(dǎo)航和企微IVR導(dǎo)航的一體化。客戶打電話進來可以自由轉(zhuǎn)接至任何員工,而加總機客服號后,也可以通過企微引導(dǎo)至任意員工側(cè)進行溝通。
無縫對接現(xiàn)有400或95總機號
聯(lián)客云企微總機,可以綁定至企業(yè)原有400總機或95總機上實現(xiàn)能力,無需更改企業(yè)總機號,無需影響原有總機呼叫邏輯,一站部署,一站應(yīng)用。
可拓展企微坐席能力
企微總機產(chǎn)品可無縫對接企微坐席產(chǎn)品,在總機獲得粉絲后,實現(xiàn)后臺的統(tǒng)一管理和調(diào)度,實現(xiàn)后期基于企業(yè)微信私域的有效運營。